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La communication privilégiée sur iPhony est le courrier électronique.

Vous pouvez nous joindre via la partie Contact du site ou à l'adresse : contact@iphony.fr

Nous faisons notre possible pour répondre à tous les e-mail dans les plus brefs délais (moins de 24h).

Si vous n'obtenez aucune réponse, n'hesitez pas à nous recontacter

(votre message a probablement mal été envoyé ou placé en indesirable).

 

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est transmise a notre plateforme d'envoi situé à Shenzhen, Chine, dans un délai de 1 à 5 jours (délai habituel constaté).

Les délais de livraison mentionnés lors de la validation de votre commande indiquent le temps d'acheminement moyen constaté par le transporteur choisi. Il sont donc soumis à ce délai de transmission / préparation de votre commande. 

Les commandes sont expédiées par le biais de LAPOSTE, Chinapost, Swisspost, DHL suivant la dimension et la valeur de la commande.

Le délai de réception est variable suivant le mode de livraison choisi.

 

Livraison Rapide : 5-7 jours ouvrès

Livraison Economique : 10-15 jours ouvrès

  

Je souhaite retourner un produit. Comment faire ?

La manière correcte de procéder est de contacter notre Service Clients.

Nous vous répondrons avec la marche à suivre dans les plus brefs délais.

 

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur iPhony.fr ?

Vous pouvez payer avec une carte de crédit Visa ou MasterCard.

Notre partenaire bancaire Ogone assure une transaction parfaitement sécurisée et cryptée (https). 

Ce système de paiement en ligne est une référence et ne présente absolument aucun risque.

 

Vous pouvez également payer par Chèque Bancaire encaissable en France.

 

 

Livrez-vous a l'étranger ?

Nous livrons dans le monde entier sans aucun frais supplémentaire.

Seuls les délais (et le transporteur) peuvent varier.

 

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